FAQ / Häufige Fragen
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
👣 Unsicher bei der Größenauswahl?
Wir haben für Sie die wichtigsten Informationen zur Wahl der richtigen Größe zusammengestellt.
👉 Alle Details finden Sie hier
🛍️ Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage ab Zahlungseingang.
Die Ware wird aus unserem Lager in der Tschechischen Republik mit GLS versendet.
📦 Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 90 € gelten folgende Versandkosten:
- 4 € – Lieferung an einen GLS Abholpunkt
- 5 € – GLS Hauszustellung
Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen außerdem während des Bestellvorgangs angezeigt.
🔁 Wie funktioniert die Rücksendung?
Die Rücksendung können Sie einfach über unser Online-Rücksendeportal anmelden:
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands bieten wir eine kostenlose Rücksendemöglichkeit über GLS an.
Nach der Anmeldung erhalten Sie die entsprechenden Anweisungen für die Rücksendung.
💰 Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 Tagen.
🧾 Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
📞 Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Tanzschuhen, Größen oder Rücksendungen helfen wir Ihnen gerne weiter.
E-Mail:
info@tanzschuhwelt.de
Telefon:
+420 771 294 747
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung.